5月, 2011
5月22日『たった一人のために』
自分の事ばかり考えている人は、いくら見かけが立派であっても、中身が空っぽの場合がほとんどです。反対に、常に相手のことを考えて行動する人は中身が充実しています。 大切なのは、外見ではなくその人の中に何が詰まっているかと […]
5月21日『人の顰蹙を買わない』
周囲の人の顰蹙（ひんしゅく）を買うような生き方をしない。私が心がけてきた作法です。 理由は、私自身、かつてひどい目に遭わされて、そのことがどれだけ辛いことかということを身を持って体験してきたからです。 無意識のうち […]
5月20日『繁盛の基本』
「来る人には楽しみを、帰る人には喜びを」。小売業を繁盛させるためにの基本だと思います。そのためにはどうするか。避けて通れない一つが、徹底した優しさの追求です。 具体的には、人なつっこい対応、掃除が行き届いた明るい店内 […]