5月, 2011
5月10日『掃除をしながら……』
「私がこのゴミを拾わなければ、一日、ここを通る人の目に触れる。私がこのゴミを拾えば、通る人達が汚いゴミを見ないで済む」 毎朝、掃除をしながら、最近そう思うようになりました。特に、通学中の子供さんや通勤中の社員、来社さ […]
5月9日『繁盛しない原因』
「お店が古くなってきた」「立地が悪い」「商品がライバルに負けている」「値段が他社より高い」……繁盛しない原因としてあげられるもっともらしい言い訳です。 しかし、お客様が求めている本当のサービスは、そんなことではありま […]
5月8日『変わった人』
「あの人は、いつくになっても変わらない」と言われるような生き方だったら考えものです。己の怠慢を反省する必要があります。 願わくば「あの人は、このごろすっかり変わった」言われるような生き方が出来れば、何よりです。気づき […]