9月3日『掃除をする姿』
ホウキの持ち方、使い方、動かし方を見ただけで、その人の平素の仕事ぶりがわかるような気がします。 同じ道具を使って掃除をしているにもかかわらず、その違いは千差万別。 その人の思いの深さ、純粋さ、ひたむきさ等、それぞれ […]
9月2日『お客様の要望』
お客様が求めているサービスは、そんなに無茶なことではありません。 集約すると「このお店が、私に対して何をしてくれたか」といことと、「私の希望に対して、何をしてくれなかったか」ということに尽きます。 大切なことは、ど […]
9月1日『鄙事多能』
「鄙事多能（ひじたのう」 「鄙事」とは、取るに足らない些細なこと。「多能」とは、器用の意。 子供の頃貧しく、どんな仕事でもこなさなければならなかった孔子が遺した言葉です。 人生は、難しいことばかりを学ぶことではありま […]